DHL é a nova responsável logística de distribuição da Lego no Brasil

Compartilhamento de malha, área de armazenagem e equipe para atendimento de períodos de pico são pontos de destaque do projeto

A DHL Supply Chain foi selecionada pela Lego para gerenciar a logística da empresa no Brasil. O projeto inclui a gestão do Centro de Distribuição (CD) principal em Louveira, a nacionalização dos produtos e a distribuição para todo o País.

A DHL mantém um relacionamento de longa data com a marca em outros países, como nos EUA e México, fator importante para o fechamento da parceria no Brasil. Anualmente, o CD da Lego por aqui movimenta mais de 2 milhões de peças, enviadas a mais de 300 distribuidores e varejistas.

Para o gerente geral de Operações da DHL Supply Chain, Alexandre Castro, a experiência no varejo de brinquedos e o relacionamento com a Lego em outros países da América favoreceram a parceria. “Temos acesso às práticas de nossos colegas em outros países e vamos aplicar muito deste conhecimento no Brasil. A começar pelo mesmo software de gestão e processos, o que facilita a visibilidade de toda a operação e a comparação com outras unidades.”

No projeto, a DHL vai receber os produtos importados de outros países, proceder a etiquetagem de nacionalização e realizar a armazenagem. Nessa etapa, são utilizados coletores de rádio frequência que aumentam a produtividade por colaborador e conferem maior precisão na estocagem. Conforme a demanda, a DHL então fará a expedição dos pedidos e entrega por meio de sua malha de distribuição para grandes distribuidores, Centros de Distribuição de hipermercados e grandes redes de brinquedos, utilizando desde VUC’s até carretas, conforme a característica da carga.

“A parceria global de longo prazo e o alinhamento de ambas as empresas promoveram um atendimento diferenciado ao nosso público, que é extremamente exigente”, explica a gerente sênior de distribuição da Lego para a América Latina, Lígia Horvath Vargas. “Outro diferencial é a capacidade de adaptação da DHL, que é capaz de se adequar aos picos de demanda do mercado de brinquedos. Atuamos por todo o território brasileiro, que tem dimensões continentais, e precisamos contar com um distribuidor do tamanho do Brasil”, comenta.

Logística de brinquedos: Como finciona?
Uma das principais características da cadeia logística da indústria de brinquedos é sua sazonalidade. Segundo estimativas de mercado, cerca de 70% das vendas são realizadas no segundo semestre, principalmente nas proximidades do Dia das Crianças e do Natal.

O gerente geral de Operações da DHL Supply Chain, Alexandre Castro, explica que esses grandes picos são desafios para a eficiência logística.  “Isso porque, nestes momentos, a demanda por área de armazenagem e equipe aumenta muito e de forma concentrada, impactando tanto o armazém como a malha de distribuição.” Segundo ele, é preciso ter flexibilidade e solidez operacional para cumprir a demanda concentrada sem elevar os custos gerados pela sazonalidade.

No presente projeto, o Centro de Distribuição da Lego está localizado em um site multicliente da DHL em Louveira. Assim, nos picos de demanda, a DHL tem condições de aumentar o espaço de armazenagem e equipe dedicada de forma rápida e sem impactar a operação. “No segundo semestre, temos que duplicar o espaço de armazenagem e triplicar a equipe para o manuseio dos produtos”, diz Castro, acrescentando que a malha de distribuição também é afetada. “Na DHL, conseguimos direcionar estes recursos de forma sistemática e segura, garantindo o fluxo logístico e a eficiência econômico-financeira.”