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Entrevista com o CEO da Otimis, Hélcio Fernando Lenz, sobre omnichannel e as soluções para essa nova tendência do varejo

Hélcio Fernando Lenz, CEO da Otimis, aborda, nesta entrevista, as vantagens do omnichannel, que facilita o atendimento dos clientes, independentemente do canal que escolham para comprar e retirar os seus produtos. Lenz aponta os desafios para se conseguir implantar esse modelo de negócio e como as empresas devem se preparar para esse novo conceito do varejo. Nesse aspecto, o CEO da Otimis explica como a solução omnichannel que a empresa representa, o Retail Advantage, auxilia nesse processo, entre outros assuntos.

 

 

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